护士仍是最受信任的职业，医生跌至第五！

宋宝林医生

近日，美国盖洛普发布的2023年诚信与道德调查结果显示，护士连续多年保持为最受信任的职业，而医生的信任度排名却意外下降到第五位。这一结果不仅在美国国内引起了广泛关注，同时也在国际范围内，包括中国，引发了热议和深思。

在23个职业中，有78%的受访成年人认为护士的诚信和道德标准“非常高或较高”，而56%的人对医生持同样看法。

但几乎所有职业的信任度都有所下降，医生的百分比比前一年下降了6个百分点（当时排名第二），护士的百分比比2019年低7个百分点，比2020年的高峰期低11个百分点。

首先，护士职业能够长期保持高信任度，在某种程度上反映了公众对于医疗服务中“柔性关怀”部分的高度重视。护士作为病患护理的第一线工作者，他们的工作不仅仅局限于技术操作，更多的是在于与病人的日常互动和心理支持。这种长时间、密切的关系建立使得护士成为病人心目中最值得信赖的医疗工作者之一。特别是在COVID-19大流行期间，护士们在前线的无私奉献和辛勤工作，更是赢得了全球范围内的尊敬和赞誉。

而医生信任度的下降，可能与当前医疗行业面临的多重挑战有关。医生作为诊断和治疗的关键角色，其职业压力巨大，且常常需要在有限的时间和资源条件下做出决策。在某些情况下，这可能导致医患关系紧张，特别是当治疗结果不尽人意时。此外，近年来医疗领域的一些不正当行为，如药品过度开具、医疗服务过度商业化等问题，也可能影响了公众对医生职业的整体信任度。

值得注意的是，此次调查中，部分医疗职业的信任度下降可能与近期曝光的医疗教育欺诈事件有关。例如，调查期间曝光了一个涉及出售虚假护理文凭和成绩单的网络。2023年初，联邦调查人员揭露了一个由个人销售欺诈性护理文凭和成绩单的网络，这些文凭和成绩单来自私立护理学校，每位“学生”大约支付10,000至20,000美元以获得虚假的学术证书。使用这些假文件，买家可以参加全国护理委员会考试。通过考试的人获得了护理执照，使他们能够获得注册护士和执业职业或执业实用护士的工作。这种严重的欺诈行为无疑会对整个医疗行业的公信力造成打击。

从中国医务人员的角度来看，这一现象提醒我们，医疗行业的信任建立不仅仅依赖于专业技能的展示，更在于医患之间的沟通、医疗道德的坚守以及医疗体系的整体透明度和公正性。中国的医疗体系虽与美国有所不同，但同样面临着医患信任危机。在中国，医患关系时常因为各种原因而紧张，这种情况下，美国的这一调查结果对中国而言，无疑是一个值得深思的警示。

此外，中国的医疗体系和教育体系同样需要防范类似于美国护理文凭欺诈事件这样的问题。医疗行业的专业性和道德标准不容侵犯，任何对这一准则的破坏都将直接影响到公众的健康和福祉。

总的来说，这一调查结果不仅反映了医疗职业在公众心目中的地位变化，更是对医疗行业内部管理、医患沟通以及医疗教育质量的一次严峻挑战。作为世界上最大的发展中国家，中国在持续推进医疗改革和提升医疗服务质量的同时，也应深刻吸取国际经验，不断加强医疗行业的内部建设，努力构建和谐的医患关系，从而赢得和保持公众的信任。